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澳门太阳城娱乐:“差评师”“好评师”一起治是个好思路

时间:2019/5/13 14:48:34  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:   网购过后给个评价,这是再正常不过的事情。可近年来,“职业差评师”的出现,却把这锅水搞浑了。这些人以敲诈为目的,捣乱了网购生态,对商家和平台造成了干扰。商家和平台对此痛绝,也在情理之中。去年,淘宝以恶意评价涉嫌侵权为由,将3个“职业差评师”告上法庭,就得到了舆论的理解和支持...
      网购过后给个评价,这是再正常不过的事情。可近年来,“职业差评师”的出现,却把这锅水搞浑了。这些人以敲诈为目的,捣乱了网购生态,对商家和平台造成了干扰。商家和平台对此痛绝,也在情理之中。去年,淘宝以恶意评价涉嫌侵权为由,将3个“职业差评师”告上法庭,就得到了舆论的理解和支持。

  阿里巴巴高级安全专家认为,差评师最终损害的是消费者利益。如其所说,职业差评师的出现,加大了商家的经营成本,危及到了互联网普惠精神,导致劣币驱逐良币,“会把成本叠加给我们的消费者”。其实,不管是否直接危及消费者权益,只是假的就要反对,只要违反法律就要受到惩罚。

  也正是因为如此,针对“职业差评师”现象,舆论场上几乎是一片赞同声。也有人提出,硬币有两面,与“职业差评师”相对出现的是“职业好评师”。从量级上讲,“职业好评”的现象比“职业差评”还要泛滥和严重。而治“职业差评师”很难单兵突进,既要治“职业差评师”也要治“职业好评师”,治“职业好评师”也是治“职业差评师”。

  “职业差评师”增加的成本是直接的,也是可控的。商家不可能无限容忍“职业差评师”的敲诈勒索,只要手有证据、告上法庭,基本就会止损。而各大互联网平台,也给商家提供了制度出口,帮助商家在遭遇恶意差评时能有效地进行投诉和举报。但“职业好评”不同,商家是受益者、操作者,很难自动停下来。长期来看,这会动摇消费者对评价体系乃至购物平台的信心。一旦信心信任失去了,这个成本就是无限巨大,无法承受。

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